کنار شما هستیم

پشتیبانی روشن، پیگیری‌پذیر و امن

برای حساب، پرداخت، پرامپت یا دوره، درخواست خود را ثبت کنید و پاسخ‌ها را در یک رشته منظم دنبال کنید.

۰۱

حساب کاربری

ورود، تأیید موبایل و اطلاعات حساب.

۰۲

پرداخت و سفارش

وضعیت تراکنش، کد رهگیری و دسترسی خرید.

۰۳

پرامپت و سهمیه

دسترسی بسته‌ها و سهمیه رایگان روزانه.

۰۴

دوره و اشتراک

دسترسی درس‌ها، پیش‌نمایش و اعتبار پلن.

پرسش‌های رایج

پیش از ثبت تیکت

چرا با کپی پرامپت، سهمیه کم شد؟

افشای متن توسط سرور یک استفاده محسوب می‌شود، چون از همان لحظه متن کامل در اختیار مرورگر قرار گرفته است؛ حتی اگر Clipboard سیستم‌عامل خطا دهد.

پرداخت موفق بود اما دسترسی نمی‌بینم؛ چه کنم؟

صفحه سفارش را تازه‌سازی کنید. فعال‌سازی فقط پس از تأیید سروربه‌سرور انجام می‌شود. اگر وضعیت همچنان نامشخص بود، شناسه سفارش را در تیکت بفرستید.

آیا ویدیوها قابل دانلود هستند؟

رسانه دوره با دسترسی کوتاه‌عمر ارائه می‌شود و لینک دائمی عمومی ندارد. هیچ فناوری وبی نمی‌تواند ضبط محتوای دیده‌شده را مطلقاً ناممکن کند.